よくある質問

買取について

• 1点だけでも買取できますか？

  はい。冷蔵庫1台、ソファ1つといったご依頼も承っています。逆に、家一軒まるごとのご依頼にも対応できます。

• 古い家電でも買い取ってもらえますか？

  年式が新しいモノほど高くお買取りできます。目安は製造から7年以内ですが、それを過ぎていても、動作・状態・メーカーによって買取できるモノがあります。まずは型番と製造年をお知らせください。

• エアコンの取り外しもお願いできますか？

  取り外しは当店で行います。なお、フロン回収の確認ができないものは買取ができませんので、その場合は処分としての対応となります。

• 買い取った品はどうなりますか？

  整備のうえ、店舗とジモティー・ヤフオク!・Yahoo!ショッピングで販売しています。再び使ってくださる方へお渡ししています。

不用品回収・片付けについて

• 買取できない物も回収できますか？

  できます。買取と処分を分けてお考えいただく必要はありません。現地で私たちが仕分けし、買い取れるものは金額をお出しして、それ以外はそのまま搬出します。

• マンションでも作業できますか？

  できます。エレベーターの有無や養生の要否を事前に確認し、管理会社への届け出が必要な場合はご案内します。

• 個人情報が入ったパソコンやスマホも引き取れますか？

  お引き取りできます。データの取り扱いにご不安がある場合は、お客様ご自身で初期化していただくか、事前にご相談ください。

• 許可は持っていますか？

  古物商許可・一般廃棄物収集運搬業許可を保有しています。無許可の回収業者ではありません。

• 会社や店舗の閉店にともなう処分もお願いできますか？

  承っています。厨房機器・什器・事務機器などはまとめて査定し、買い取れるものは費用から差し引きます。

遺品整理について

• 遺品整理にも対応していますか？

  対応しています。仕分けから搬出・処分まで承ります。立ち会いが難しい場合もご相談ください。作業前後の写真をお送りするなど、状況をお伝えしながら進めます。

• 立ち会えないのですが、お願いできますか？

  鍵をお預かりできる場合など、条件が整えば立ち会いなしでも対応しています。作業前後の写真をお送りして状況をご確認いただきます。

• 仏壇や神棚も処分してもらえますか？

  お引き取りしています。お性根抜き（閉眼供養）は当社では行いませんので、必要な場合は事前にお済ませください。

料金・お支払いについて

• 見積もりは無料ですか？

  無料です。金額にご納得いただけない場合、費用は一切いただきません。北九州市内であれば出張費もかかりません。

• 買取と回収は何が違うのですか？

  買取は品物の代金をお支払いするもの、回収は処分の費用を頂戴するものです。当社は同じ現場で両方を行うため、買い取れた分を回収費用から差し引いて精算します。

• 料金はどのように決まりますか？

  品物の量（トラックの積載量）と、作業にかかる人数・時間、処分にかかる費用で決まります。階段作業や搬出経路の状況によっても変わるため、現地を見てからお見積りをお出しします。

• 見積り後に金額が上がることはありますか？

  お見積りでご提示した内容から作業範囲が変わらない限り、追加請求はいたしません。当日になって品物が増えた場合などは、作業前に改めて金額をお伝えします。

• 支払い方法は選べますか？

  現金のほか、お振込にも対応しています。買取金額が回収費用を上回った場合は、差額を当社からお支払いします。

エリア・日程について

• 当日でもお願いできますか？

  状況によりますが、対応できる場合があります。お急ぎの際はまずお電話ください。日程を調整いたします。

• 北九州市以外にも来てもらえますか？

  行橋市・直方市・中間市・苅田町・みやこ町・水巻町・遠賀町・芦屋町などへ伺っています。エリア外の場合もまずはご相談ください。

• 深夜や早朝の作業はできますか？

  営業時間は10:00〜20:00です。ご事情がある場合はご相談ください。近隣への配慮が必要な作業は、時間帯を調整して伺います。